1. Giới thiệu
Chúng tôi, đội ngũ phát triển HoshinoBot, cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn khi bạn sử dụng bot Discord của chúng tôi, một công cụ được thiết kế để hỗ trợ quản lý server với các lệnh như mute, kick, ban và tích hợp các tính năng trí tuệ nhân tạo (AI). Chính sách Bảo mật này (sau đây gọi là "Chính sách") giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, và bảo vệ thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng HoshinoBot. Bằng cách mời hoặc tương tác với bot, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.
Việc bảo vệ thông tin của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi, và chúng tôi nỗ lực tuân thủ các tiêu chuẩn cao nhất về quyền riêng tư trong phạm vi hoạt động của mình.
2. Thông tin Chúng tôi Thu thập
HoshinoBot hoạt động trên nền tảng Discord, do đó chúng tôi có thể thu thập một số thông tin nhất định để cung cấp dịch vụ. Các loại thông tin mà chúng tôi thu thập bao gồm:
- Thông tin từ Discord: Khi bot được mời vào server của bạn, chúng tôi có thể truy cập các dữ liệu như ID người dùng (User ID), ID server (Server ID), tên người dùng (username), nội dung tin nhắn công khai trong các kênh mà bot có quyền truy cập, và vai trò (roles) của người dùng trong server. Đây là những thông tin cần thiết để thực hiện các lệnh như mute, kick, ban hoặc trả lời yêu cầu AI.
- Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi thu thập dữ liệu không định danh (non-personally identifiable information) như tần suất sử dụng lệnh, số lượng server hoạt động, và các thống kê tổng hợp để phân tích hiệu suất và cải thiện bot.
- Dữ liệu từ tính năng AI: Khi bạn sử dụng các tính năng AI (ví dụ: hỏi đáp với Gemini), nội dung câu hỏi và câu trả lời có thể được lưu trữ tạm thời để xử lý yêu cầu hoặc tối ưu hóa dịch vụ.
- Thông tin kỹ thuật: Chúng tôi có thể ghi lại các thông tin như thời gian truy cập, lỗi hệ thống, hoặc nhật ký hoạt động (logs) để chẩn đoán sự cố và đảm bảo bot hoạt động ổn định.
Chúng tôi không chủ động thu thập thông tin cá nhân nhạy cảm như địa chỉ email, số điện thoại, hoặc thông tin nhận dạng cá nhân khác trừ khi bạn tự nguyện cung cấp qua kênh hỗ trợ.
3. Cách Chúng tôi Sử dụng Thông tin
Thông tin thu thập được sử dụng nhằm các mục đích sau:
- Cung cấp dịch vụ: Để thực hiện các lệnh quản lý (mute, kick, ban) và trả lời yêu cầu AI, bot cần xử lý dữ liệu từ Discord như ID người dùng hoặc nội dung tin nhắn.
- Cải thiện hiệu suất: Dữ liệu sử dụng không định danh giúp chúng tôi hiểu cách bot được sử dụng, từ đó tối ưu hóa tính năng và khắc phục lỗi.
- Hỗ trợ người dùng: Nếu bạn liên hệ với chúng tôi để báo cáo sự cố, thông tin bạn cung cấp (ví dụ: ID server, mô tả vấn đề) sẽ được sử dụng để hỗ trợ bạn hiệu quả hơn.
- Tuân thủ pháp lý: Trong một số trường hợp hiếm hoi, chúng tôi có thể sử dụng thông tin để đáp ứng các yêu cầu pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi của HoshinoBot và người dùng khác.
Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn cho mục đích quảng cáo, tiếp thị, hoặc bất kỳ hoạt động thương mại nào.
4. Lưu trữ và Bảo vệ Thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp sau để quản lý và bảo vệ dữ liệu:
- Thời gian lưu trữ: Dữ liệu như nội dung tin nhắn hoặc yêu cầu AI chỉ được lưu trữ tạm thời trong thời gian cần thiết để xử lý (thường không quá 30 ngày) và sẽ bị xóa sau đó, trừ khi cần thiết cho việc khắc phục sự cố hoặc tuân thủ pháp luật.
- Bảo mật: Chúng tôi sử dụng các biện pháp kỹ thuật như mã hóa (nếu có) và kiểm soát truy cập để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối, và chúng tôi không thể đảm bảo 100% chống lại các rủi ro như tấn công mạng.
- Vị trí lưu trữ: Dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ an toàn do đội ngũ HoshinoBot quản lý hoặc thông qua các dịch vụ đám mây đáng tin cậy, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.
5. Chia sẻ Thông tin với Bên Thứ Ba
Chúng tôi không bán, trao đổi, hoặc chuyển giao thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:
- Nhà cung cấp dịch vụ: Một số tính năng AI (như Gemini) có thể được cung cấp bởi đối tác bên thứ ba. Trong trường hợp này, dữ liệu bạn nhập (ví dụ: câu hỏi) có thể được gửi đến máy chủ của họ để xử lý, nhưng chúng tôi yêu cầu họ tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.
- Discord: Vì HoshinoBot hoạt động trên nền tảng Discord, một số thông tin có thể được chia sẻ với Discord theo chính sách của họ để đảm bảo tuân thủ.
- Yêu cầu pháp lý: Nếu có lệnh từ cơ quan pháp luật hoặc yêu cầu hợp pháp, chúng tôi có thể tiết lộ thông tin để tuân thủ luật pháp hoặc bảo vệ quyền lợi của mình và cộng đồng.
6. Quyền của Bạn đối với Thông tin
Bạn có một số quyền liên quan đến dữ liệu mà chúng tôi thu thập:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về dữ liệu mà bot đã thu thập từ server của bạn (nếu có).
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu liên quan đến server của mình bằng cách liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ thực hiện trong phạm vi khả năng kỹ thuật.
- Quyền từ chối: Bạn có thể ngừng sử dụng HoshinoBot bất kỳ lúc nào bằng cách xóa bot khỏi server, qua đó ngăn chặn việc thu thập thêm dữ liệu.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ chính thức.
7. Trẻ em dưới 13 tuổi
HoshinoBot không được thiết kế để nhắm đến trẻ em dưới 13 tuổi. Nếu bạn dưới 13 tuổi, bạn không nên sử dụng bot hoặc cung cấp bất kỳ thông tin nào cho chúng tôi. Trong trường hợp chúng tôi phát hiện dữ liệu từ trẻ em dưới 13 tuổi mà không có sự đồng ý của phụ huynh, chúng tôi sẽ xóa thông tin đó ngay lập tức.
8. Giới hạn Trách nhiệm về Bảo mật
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát như:
- Lỗi từ nền tảng Discord hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
- Các cuộc tấn công mạng nhắm vào bot hoặc máy chủ của chúng tôi.
- Hành vi không an toàn từ phía người dùng (ví dụ: chia sẻ thông tin nhạy cảm trong kênh công khai).
Chúng tôi khuyến khích bạn thực hiện các biện pháp bảo mật riêng, chẳng hạn như hạn chế quyền truy cập của bot trong server của bạn.
9. Thay đổi Chính sách Bảo mật
Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ, hoặc quy định pháp luật. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải trên trang web chính thức hoặc thông báo qua kênh liên lạc của HoshinoBot. Việc bạn tiếp tục sử dụng bot sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách mới.
10. Liên hệ với Chúng tôi
Nếu bạn có câu hỏi, mối quan ngại, hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách Bảo mật này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Server Discord chính thức của HoshinoBot (xem tài liệu hướng dẫn để biết liên kết).
Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý, tùy thuộc vào tính chất và khối lượng yêu cầu.